スバル観光バスの応接室

よくあるご質問

FAQ

お見積りについて / ご予約について / 料金・お支払い / その他

お見積りについて

お見積は無料ですか?

見積りやご相談は無料で承っております。旅行のコース作成や宿泊、昼食のお手配もできます。お気軽にご相談ください。

どのようなバスがありますか?

最大60名までご乗車いただける大型バスから25名乗りの小型バスまでございます。バス後方がサロン席になるバスもございます。
お客様のご要望に応じてご準備いたします。
詳細は車両の案内ページにてご覧いただけます。

ご予約について

予約はいつからできますか?

最長六か月前からご予約が可能です。土・日・祝日や観光シーズン(8~11月)は予約が埋まりやすいですので、お早目のご予約をお待ちしております。

インターネットからの予約ですが、領収書はもらえますか?

領収書発行をご希望の場合は、メール又はお電話にて当社までご連絡いただき、領収書の宛名・送付先ご住所をお知らせください。基本的には、ご出発確認後にメール又は郵送しております。
※ご出発までに必要な場合は、事前にご相談ください。
TEL:0466-48-9123【受付時間】9:00~19:00
メール問い合わせはこちらから

車内の喫煙はできますか?

恐れ入りますが、車内は原則禁煙とさせていただいております。あらかじめご了承ください。

変更や取消が発生した場合、どこに連絡すればいいの?

お手数ですが、メール又はお電話にてご連絡ください。
TEL:0466-48-9123【受付時間】9:00~19:00
メール問い合わせはこちらから

キャンセルしたい場合はどうすればよいですか?

キャンセルの場合はお早めにお申し出ください。キャンセルの時期によってはキャンセル料がかかりますので予めご了承ください。
【キャンセル料】※旅行開始日の前日から起算して

~15日前まで 無料
~8日前まで 20%
~2日前まで 30%
前日 50%
当日 100%
ご注意:キャンセルタイミングについて
  1. キャンセルのご連絡をいただけた日を起算日として扱います。ただし下記の点が前提となりますのでご注意お願いいたします。
  2. 15:00以降のご連絡は翌営業日を起算日とします。
  3. 弊社休業日の前日の場合、13:00以降のご連絡は休業日明けを起算日とします。

料金・お支払い

料金(運賃)はどのように計算されますか?

ご利用時間と走行距離により算出いたします。
運賃計算は当社が行いますので、お気軽にお問い合わせください。

燃料代はかかりますか?

燃料代は必要ございません。
バス運賃の中に含まれています。

運転手付きですか?

運転手付きです。
当社はレンタルバス(レンタカー)ではなく、貸切バス会社です。すべて当社の運転手(従業員)にて運行いたします。

有料道路代や駐車場代は別途必要ですか?

実費のご負担をお願いいたします。
有料道路代や駐車場代のほか、宿泊でのご利用の場合は乗務員の宿泊費が必要となります。

お支払いはいつまでですか?

ご出発前までに当社指定の銀行口座にお振込みいただくか、ご利用当日に現金にてお支払いいただくことも可能です。
(当日に現金にてお支払いの場合は、運転士が領収証をお持ちし、受領させていただきます。予め領収証に記載するあて名及び但し書きをご連絡ください。)

お支払い方法を教えてください

口座振り込みか現金でのお支払いになります。

その他

乗車場所は指定できますか?

当日の集合場所となる貸切バスの乗車場所と、解散場所になる降車場所は指定していただきます。
ただし、バスを停車できる場所は限られておりますので、ご希望からなるべく近いところでご案内させていただきます。
なお、下記のような条件の場所には配車することはできません。

  • 駅前(ロータリー):人通りが多く車の交通量も多いため。路線バスやタクシーのロータリーには観光バスの進入は基本的に不可。
  • 片側一車線しかないような狭い道路:車がすれ違えないため。
  • 路線バスのバス停:路線バスが停車するため。
貸切バスにはどのような利用方法がありますか?

貸切バスの使い方はお客様のアイデア次第です。グループ・社員などの団体旅行や結婚式の送迎、空港までの移動手段といった使い方から、学生様では合宿所までの送迎などにご利用いただいています。

保険には入っていますか?

すべての車両に対人・対物無制限の保険に加入しております。

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